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消费警示:慎选教育培训机构,谨防消费“欺诈”陷阱
发布日期:2018-11-08 浏览次数:?? 来源:市市场监管局 字体:[ ]

近年来,各种培训机构层出不穷,一些培训机构抓住家长望子成龙的心态,打出 “免费试学”“名师助阵”等各种广告来吸引家长报班,等消费者感到培训效果不理想要求退款时,难免要遭遇退款难或差额退款的困境。在此,乐清市市场监管局、乐清市消保委联合发布消费警示,提醒广大消费者在教育培训消费时慎选培训服务机构,做到理性消费、依法维权。

一要查看机构信誉。消费者可通过“全国企业信用信息公示系统”网站查看教育培训机构的信誉信息,或者通过微博、百度等平台搜索意向机构的相关报道,侧面了解该机构的风评。建议消费者选择信誉良好的机构,不建议选择有负面报道的培训机构。

二要保持清醒头脑。认清浮夸宣传语,结合自身经济能力,理性消费。建议家长不要盲目报班,要保持清醒头脑,记住教育无法速成,没有捷径,急功近利从来都是教育的天敌。

三要考察机构实力。针对不熟悉的培训机构,家长可携带孩子实地考察培训机构教学环境、教学设备情况,参与试听课程,与老学员家长交流经验。在广泛了解和认可教学理念、课程设置、师资力量、授课方式的基础上,再签订后续合同。

四要规范合同责任。消费者在选择培训机构时,要提高维权意识,切莫轻信培训机构的口头承诺,可要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方责任义务。涉及退费说明,双方要提前约定并写进合同。如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款,可拒绝签订合同。

五要索要消费凭证。消费者要注意向教育培训机构索要消费凭证,并注意查看收费单据是否为有效凭证,即凭证上收费单位与实际办学单位是否一致。注意收集和保存培训机构派发的招生简章、宣传单等,一旦发生纠纷可以作为维权的证据。

 


乐清市市场监督管理局

乐清市消费者权益保护委员会


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